Política de envío

1. Preparación y tramitación de pedidos
Todos los pedidos se gestionan en un plazo máximo de 24–48 horas hábiles tras confirmarse la compra. Esto incluye preparar cuidadosamente cada paquete para que llegue en perfectas condiciones a su destino.

2. Plazos de entrega
Una vez enviado, el pedido suele tardar entre 24–48 horas laborables en llegar. Los envíos se realizan habitualmente a través de Correos o servicios de mensajería similares.

3. Envíos urgentes
Si necesitas recibir tu pedido con mayor rapidez, ponte en contacto con nosotros en: info@palmerjay.com y buscaremos la mejor solución.

4. Cambios en la dirección de entrega
Si deseas modificar la dirección de entrega después de realizar tu compra, deberás notificárnoslo lo antes posible. Una vez el pedido haya sido expedido, no podremos realizar cambios.

5. Información necesaria para el envío
Para garantizar la correcta entrega del paquete, es imprescindible que facilites todos los datos necesarios: nombre completo, dirección, código postal y teléfono de contacto.

6. Fechas especiales y alta demanda
En épocas de alta actividad (Navidad, Black Friday, rebajas, agosto u otros festivos) los plazos de preparación y entrega pueden variar. Aun así, en Palmer Jay haremos todo lo posible para que tu pedido llegue cuanto antes.

7. Costes de envío y aduanas
Los costes de envío se muestran siempre antes de confirmar tu compra. En caso de envíos internacionales, los gastos adicionales de aduana o impuestos locales correrán a cargo del cliente.

8. Cambios y devoluciones
Por motivos de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

9. Recogida en punto físico
Si prefieres recoger tu pedido en un punto físico, ponte en contacto con nosotros y te daremos toda la información.